Аккаунт и совместная работа
Данные аккаунта нужны для входа, сохранения баланса и проектов, работы пространств и приглашения участников.
1. Какие данные мы обрабатываем
Для работы AI Studio, Telegram-бота и Mini App могут использоваться следующие данные:
- Данные аккаунта: email, имя профиля, язык интерфейса и хеш пароля.
- Telegram user ID, username и имя профиля, если пользователь входит через Telegram или связывает его с аккаунтом.
- Фотографии, изображения, видео, референсы и текстовые запросы, которые пользователь передаёт для обработки.
- Проекты, Brand Kits, сохранённые рецепты, рабочие пространства, роли и приглашения участников.
- Параметры и статусы генераций, баланс кредитов и техническая история операций.
- Платёжные события: выбранный пакет или тариф, сумма, способ и статус оплаты, идентификатор операции и email для чека.
- Технические события продукта, данные сессии, сведения о браузере и хеш IP-адреса для авторизации, диагностики и защиты от злоупотреблений.
- Cookie с выбранным языком хранит только значение
ruилиenи используется, чтобы не переключать язык без решения пользователя.
2. Зачем нужны эти данные
Генерация изображений
Фото и текстовые идеи используются, чтобы создать или изменить изображение по выбранному пользователем сценарию.
Работа пакетов и платежей
Платежные события нужны для начисления пакета, проверки баланса, поддержки и предотвращения повторного начисления.
Поддержка и диагностика
Статусы генераций и ошибки помогают понять, что произошло, вернуть попытку при техническом сбое и помочь пользователю.
Улучшение продукта
Обезличенная аналитика помогает видеть, какие сценарии работают, где пользователи застревают и что нужно улучшить.
Язык и безопасность
Язык браузера используется только как необязательная подсказка при первом визите. Явный URL и сохранённый выбор пользователя всегда имеют приоритет.
4. Фото, AI-модели и сторонние сервисы
Для выполнения AI-операции загруженные материалы, запрос и выбранные параметры могут передаваться поставщикам AI-инфраструктуры. Платёжным сервисам передаются только сведения, необходимые для проведения и идентификации платежа, оформления чека и возврата. Мы не продаём пользовательские материалы и не используем их для показа сторонней рекламы.
Пользователь должен отправлять только те фото и материалы, которые он имеет право использовать. Не отправляйте чужие фото без согласия человека на изображении.
5. Хранение и безопасность
Данные хранятся только в объёме, который нужен для работы сервиса, платежей, истории операций, поддержки и технической диагностики. Мы применяем разумные технические меры для ограничения доступа к данным и защиты инфраструктуры.
Исходные файлы, результаты и связанные записи генераций обычно хранятся до 90 дней, чтобы пользователь мог получить результат, продолжить работу с ним и обратиться в поддержку. Отдельные платёжные и учётные записи могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения обязательств и соблюдения законодательства.
6. Платежи
Оплата проходит через доступные пользователю платёжные сервисы или платёжные инструменты соответствующего канала. Мы получаем информацию о заказе, сумме и статусе платежа, чтобы активировать покупку и помочь при обращении. Данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся в TrendMe AI Studio.
7. Удаление данных и связь
Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных или задать вопрос по их обработке через раздел поддержки внутри Telegram-бота.
В запросе укажите email аккаунта либо Telegram username или user ID, чтобы мы могли найти связанные записи. Часть данных может сохраняться дольше, если это требуется для учёта платежей, предотвращения ошибок начисления или соблюдения законных обязательств.
Безопасный сценарий
Используйте материалы, которые вы вправе обрабатывать
TrendMe AI Studio предназначен для легального создания и редактирования изображений и видео из материалов, которые пользователь имеет право использовать.